Política de Envío
Lugares a los que enviamos
Los envíos de nuestros productos se realizan en España (Península y Baleares) y en todo México.
Costos de los envíos
El costo de los envíos en España es de € 3.90 EUR para el área de la Península y de € 6.00 EUR para Baleares. En México el costo de los envíos varía entre $ 90 y $ 140 MXN, dependiendo de la zona.
Tiempos de envío
Los envíos, tanto en España como en México, pueden tardar entre 2 y 7 días hábiles en llegar a su destino, desde el momento en que se realiza la recolección de los paquetes por parte de las agencias de envíos.
Adicionalmente, las agencias realizan únicamente dos intentos de entrega de los paquetes, por lo que si el destinatario se encuentra ausente, será necesario que el mismo recoja su envío en la delegación correspondiente a su localidad en un tiempo limitado antes de que sea devuelto al almacén.
Agencias de envíos
Actualmente estamos trabajando con varias empresas de envío, las cuales serán seleccionadas para tu beneficio, según sea el caso.
Las agencias que realizan las entregas dentro de España son Ontime, Envialia, cttExpress, Correos, Correos Express, GLS. y Zeleris. En México son 99Minutos, Redpack y Estafeta.
Localización de los envíos
Cuando tu pedido ya haya sido preparado para su recolección por la agencia correspondiente, te llegará un correo electrónico con la información de rastreo.
En España, podrás localizar tu pedido de la siguiente forma:
- Para la agencia Ontime, ingresando el TRK# en: https://ontime.es/
- Para la agencia Envialia, ingresando el TRK# y Código Postal en: https://www.envialia.com/seguimiento/
- Para la agencia cttExpress, ingresando el Código de Envío en: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/
- Para la agencia Correos, ingresando el N° de seguimiento de envío en: https://www.correos.es/es/es/particulares
- Para la agencia Correos Express, ingresando el N° de envío o referencia en: https://www.correosexpress.com/
- Para la agencia GLS., ingresando el N° de envío en: https://www.gls-spain.es/es/
- Para la agencia Zeleris, ingresando el número de seguimiento en: https://www.zeleris.com/
En México, podrás localizar tu pedido de la siguiente forma:
- Para la agencia 99Minutos, ingresando el código de orden en: https://tracking.99minutos.com/search
- Para la agencia Redpack, ingresando el número de guía en: https://www.redpack.com.mx/es/inicio/
- Para la agencia Estafeta, ingresando el número de guía o código de rastreo en: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo